自然园的理念
郡上八幡自然园通过露营活动,为教育做出贡献。
来到自然园的访客中,学校团体占很大比例。学生们从老师和学长学姐的话语中,对自然园的篝火晚会、才艺表演以及木屋住宿等活动充满各种想象,在众多学校活动中,他们特别期待这次户外学习(林间学校)。
我们职员平日致力于幕后工作,让学生和露营者能够安全度过时光,不会面临重大危险,并且持续准备应对自然灾害和防范犯罪。露营场与饭店或旅馆的服务不同,基本上是自助服务的世界。我们深知,在物资不足、不便利、简朴而不加修饰,本质上”保持自然原貌”的环境中,我们所提供的是一个”空白”的生活领域,让人们靠自己而非他人来想办法应对。
我也意识到,这种”空白”正是培育丰富感性的重要元素。无论收集多少新的”物品”或”信息”,都无法从根本上持续满足我们的心灵。这里是一个难能可贵的场所,让人们能够从充满杂念的日常生活中(与伙伴一起)远离自己。
虽然环境”不便”,但在大自然中,不可思议地会从心中涌现快乐的情绪。同时,人类本来就具有的从不便中发挥创意的能力、与人连结的能力、解读自然现象的能力也会受到刺激。我希望自然园能够长久地作为培育”生存力量”的场所,让人们能够享受人生,并持续做出贡献。
自然园的沿革(会长 三浦太门)
1961年,当时八幡町观光协会在市区附近经营的20栋木屋让渡给我们,我们将它们运送到现在的地点,再加上新建的十几栋木屋,就这样开幕了。
那个时期正值日本经济增长期,都市的大企业也进入郡上地方,投入我们连想象都无法想象的巨资,进行滑雪场、别墅区、高尔夫球场等大规模开发。郡上的许多人都骄傲地欢迎这些大规模开发。在这样的时代浪潮中,父亲感叹道:”这样下去,郡上会被都市的大资本吞噬。”但话虽如此,对于资本微薄的我们来说,根本没有任何对抗的手段。
于是,我们父子俩讨论后,基于”做无论砸多少钱都做不到的事情,做无法用金钱竞争的事情”的想法,决定在露营场培育寿命长的大树来取代高额设施,将梦想寄托于未来。当时我25岁左右,父亲将近70岁。父亲认为,用两代、三代来完成一项工作是非常美好的事,完全不在意自己的年纪,想象着人们在大树树荫下享乐的景象而感到心满意足。 那时候,我家从事山林用苗木培育,知道这块土地适合种植水杉,所以决定种植树种为水杉,种了一百多棵。之后通过扦插增加,现在实生苗也不断成长增加。
这些树木全都顺利成长,经过40多年,最大的树木胸高直径已超过1米,为我们提供树荫。成长程度超出我们当初的预想。再过50年,将有200棵以上胸高直径超过2米的大树生长,重现恐龙行走时代的太古森林景象。我相信这样的景象,50年、100年后一定会感动那时的人们。
这些大树的景象将为人们带来安宁,创业时的愿望”给来访者安宁,给离去者幸福”(现在展示于郡上八幡自然园正门门柱上),将继续迎接入园者,创业时的愿望不会被遗忘,将会一代代传承下去。
现代的经营学、经济学是以如何提高利润为基础构建的,但郡上八幡自然园的经营理念完全偏离经营学、经济学,可能会被经济学家们嗤笑,但我们坚持独特的经营方针。接下来简要记述,请作为笑料。
① 反其道而行,对抗大资本经营
如前所述,我们培育无法用金钱创造的大树,使用当地素材,花时间手工制作设施等,尽可能避免大量生产的产品。
② 专注于提供社会所需的事物
我们持续探索需要什么,以及在其中我们能做什么。
③ 重视环境保护
即使使用者增加,我们排放的焚烧垃圾也减半了。
通过分类,焚烧垃圾减少了60%。此外,园内使用的水全部净化,不排放污水。净化设施在县条例制定之前,我们就主动建设了。
④ 我们更关注如何让顾客满意,而非营业额
我们的目标是让顾客、工作人员、合作厂商都能感到安心和喜悦。
露营场有从个人到团体等各种顾客使用,但由于各自目的不同,要找到同时让所有顾客满意的方法非常困难。
因此,为了在最安心、安全的情况下让顾客满意,我们采取客层分离的方式,个人和团体分别在不同日期使用。
即使有空栋,除了同类顾客外我们也不接受,我们认为比起增加营业额,消除麻烦更好。
⑤ 几乎不使用广告费(或许是无法使用?)
我们珍惜现有的顾客,比起在使用费上加上广告费,我们认为不花广告费而给予折扣,更能让顾客开心。
我们持续进行设备的改善和改良,但尽可能避免价格转嫁。
⑥ 没有业务员
郡上八幡自然园的业务员就是顾客。
业务部门免费委托给付费的顾客。
托大家的福,明年度也收到许多预约,真是感激。为了不辜负这份期待,我们正致力于让明年比今年更加满意。这是我们的回报。
⑦ 郡上八幡自然园是年轻人+高龄者+妇女层的松散集合体。
户外活动的导览、企划由全国性的年轻人组织负责。
设施的维护管理由银发会员负责,维持安全与清洁。
餐厅的烹饪由喜欢料理的当地妈妈们(阿姨们)担任。
⑧ 经营诚实,没有秘密
从会计开始,设施、卫生面等,我们都注意整备到超过监督机关的指导标准。
没有秘密、明朗的环境,能让一切顺利运作,不需要额外的精力。
我认为抱持这种思想的公司属于少数派。
我们将慢慢前进,等待社会的基轴从”金钱”转移到”心灵”,与我们同类的公司数量增加,在社会中崛起的时代到来。
2006年秋